Envios y devoluciones

ENVÍO DEL PEDIDO

Enviamos los pedidos a la Península y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDO

El Plazo de Entrega es de 24 a 48 horas (desde el día siguiente laborable), excepto aquellos productos que se fabrican sobre pedido, en los que vendrá indicado el plazo de entrega en la ficha del producto.

MÉTODO Y GASTOS DE ENVÍO

Los envíos se realizan a través de Seur24

Los gastos de envío serán GRATUITOS para pedidos de importe igual o superior a 30€. 

Los cambios y devoluciones son GRATUITOS. Si tras recibir los productos, el cliente no está satisfecho con su compra, le retiramos el/los productos a devolver, gratuitamente.

Para pedidos de importe menor a 30€, los gastos de envío se calcularán dependiendo del lugar de envío. El importe será informado al comprador al seleccionar el método de envío en la cesta de la compra.

Maminess no enviará ningún producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. En el caso de pago mediante transferencia si desea agilizar el envío puede enviarnos el justificante del pago mediante correo electrónico a la dirección  info@maminess.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tal como establece la legislación vigente en España, el cliente podrá devolver los pedidos realizados de acuerdo con la siguiente política de devoluciones, cancelaciones y cambios.

Si el cliente no está satisfecho con su compra, podrá devolver o cambiar sus prendas/productos en su estado y embalaje original conservando sus etiquetas,en un plazo de 14 días tras recibirlas. Para hacer una devolución solo tendrá que enviar su petición a nuestra dirección de correo electrónico info@maminess.com.

Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto para indicarle los pasos a seguir en el proceso de devolución y acordar una fecha para recoger las prendas o productos a devolver.

Deberá asegurarse de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y con su embalaje original, además de verificar los plazos de devolución indicados. La devolución debe de cumplir todas estas condiciones para ser aceptada.

Una vez recibido el articulo y revisado le enviaremos un email informándole de la aceptación de la devolución.

El reembolso del dinero se realizará con el mismo medio de pago empleado por el cliente.

En caso de no cumplir alguna de las condiciones para la devolución, nos pondremos en contacto con el cliente para devolverle los artículos que no hayan sido aceptados, y en este caso, los gastos de transporte que genere esta devolución correrán de su cuenta.

No se aceptan cambios ni devoluciones (salvo tara o error), de ropa interior o de baño, sin el precinto protector (por motivos de higiene) y productos customizados o hechos a medida.